Мы же перенесемся чуть дальше по временной линии - в настоящее, где девушка воспитывает пятилетнего сына Артемия.
Милана признается - «вот уж кто-кто, а я всегда готова на диалог», тем более в отношениях с сыном. Она просит малыша называть собственные эмоции, потому что слезами дело не решить. Они даже повесили над кроваткой таблицу с описанием эмоций - чтобы ребенок учился их различать.
Что за таблица эмоций, и зачем она над кроватью ребенка? Как все это связано с эмоциональный интеллектом? о котором сейчас так много говорят?
Мы начнем с конца и обсудим сегодня эмоциональный интеллект.
Некоторое время назад исследователи пришли к выводу, что только высокий уровень интеллекта не является показателем успешности. Были выделены две группы навыков, которые качественно сказываются на уровне жизни человека - гибкие и профессиональные навыки.
К профессиональным навыкам относятся наши узкие знания и умения, которые требовали времени и сил в освоении (например, приходилось что-то зубрить, а потом досконально оттачивать навык до мастерства). Увы, но как правило такие знания применимы только в отдельных областях нашей жизни - например, в работе. К сожалению, люди, обладающие идеальными знаниями по своей профессии, не всегда оказывались успешнее (имели более престижную должность или высокий уровень зарплаты), чем их менее подкованные коллеги. В чем же загвоздка?
А дело здесь в гибких навыках. Последние несколько десятилетний этот термин все чаще возникает в различной литературе, и описывается он как нечто необходимое для комфортной жизни. Так, о чем же речь?
Гибкие навыки (или, как их еще иначе называют, софт скиллс), это навыки общего характера, которые полезны нам как в жизни профессиональной, так и личной. В отличие от профессиональных навыков, софт скиллс зависят далеко не только того, как активно мы им обучались - во многом они зависят от наших личностных характеристик. Список таких навыков широк - это навык публичных выступлений, способность работать в команде, умение организовать рабочий процесс, способность договариваться, просить о помощи, умение критически оценивать ситуацию, креативно решать поставленные задачи.
Хорошие (или, для кого-то, не очень хорошие) новости - исследователи, проводившие исследования связи гибких навыков и уровня зарплаты, показали, что это характеристики неразрывно связаны.
Эмоциональный интеллект - один из навыков, относящихся к софт скиллс. Это наше умение распознавать свои и чужие эмоции, собственные и чужие желания и намерения, умение контролировать свои переживания. Отсюда напрашивается вывод, что эмоциональный интеллект — это то, что способствует лучшему понимание самого себя, окружающих, а значит и помогает состояться эффективной коммуникации между людьми.
Некоторые специалисты склонны предполагать, что не физическая сила или уровень интеллекта оказались важны для эволюции и выживаемости, а именно эмоциональный интеллект. И это не удивительно - умение понимать эмоции позволяет более гибко действовать в реальности, что позволяет человеку выпутываться из разных, в том числе и неприятных ситуаций.
И вот вроде бы понятно, что эмоциональный интеллект - штука полезная. Но давайте более четко ответим на вопрос - чем же он может быть для нас полезен?
- Люди, обладающие более высоким эмоциональным интеллектом, эффективнее справляются со стрессом как дома, так и на работе. В этом им помогает умение понимать и слышать себя, а также совладать со своими переживаниями. Здесь и профилактика эмоционального выгорания!
- Эффективное ведение переговоров - умение рассредоточить своё внимание между разноплановыми задачами, например, отслеживание эмоционального состояния собеседника и решение непосредственных задач, это показатель хорошего уровня ЭИ.
- Избегание и эффективное решение конфликтных ситуаций. И под избегание здесь, конечно, подразумевается не физический побег - возможность обходить острые углы велика при высоком уровне ЭИ.
Какие еще плюсы в высоком уровне эмоционального интеллекта вы видите? Делитесь в комментариях!
Дарья Ведмицкая, психолог вМесте.